Teléfono: +34 608 56 79 84

CONDICIONES GENERALES DE RESERVA

Política de cancelación:

Todas las cancelaciones deberán notificarse por escrito a Gloma Travel® vía email (reservas@glomatours.com) indicando su número de reserva en el asunto.

Penalización del 100% del importe total de la reserva (PVP), en caso de cancelar su reserva durante las 48 horas previas a la excursion.

Reembolso del 100% del importe total de la reserva (PVP), en caso de cancelar su reserva con más de 48 horas de antelación a la excursion y en los casos de fuerza mayor ajenos a la voluntad de Gloma Travel® que impidan la correcta prestación del servicio.

Los cambios de fecha sólo serán posibles bajo petición y en caso de disponibilidad de plazas en el calendario de excursiones.

La duración de la experiencia es de aproximadamente 5 horas.

Todas las experiencias son privadas,exceptuando las Rutas del guachinche que son compartidas 

Número mínimo de participantes para desarrollar la excursion: 2.

Número máximo de participantes por excursion: 8.

Los precios se aplican por tramos. Hasta 2/4/6 y 8 participantes el precio se aplica por grupo según el número de pax hasta un maximo de 8 participantes por excursion en total.

Pasados 15 minutos de la hora acordada de salida en el punto de encuentro, la ausencia del cliente se considerará como una cancelación de los servicios contratados, siendo esto motivo suficiente para aplicar la política de cancelación correspondiente.

Gloma Travel® se reserva el derecho a modificar el trayecto de los itinerarios por motivos climatológicos, fuerza mayor o circunstancias ajenas a nuestra responsabilidad.

Rogamos comunicar con el suficiente tiempo de antelación cualquier tipo de requerimientos y restricciones personales especiales (dietas, alergias, problemas de movilidad, etc.). Se exime de cualquier responsabilidad a Gloma Travel® en caso de cualquier imprudencia derivada por la falta de comunicación del cliente respecto a cualquiera de los anteriores casos.

El precio incluye: chofer/guía en Español, Inglés e Italiano, transporte en furgoneta, recogida y llegada desde/hasta su establecimiento alojativo, seguro de accidentes, rescate y responsabilidad civil del vehículo y pasajeros e impuestos (IGIC).

El precio no incluye: comidas, entradas a museos y otras atracciones de visitantes de pago, propinas, todo aquello que no esté expresamente incluido.

Las “Excursiones Gastronómicas” solo se consideran contratadas previo pago del suplemento correspondiente.

Aquellos clientes que no reserven la “Excursion Gastronómica” con antelación, podrán hacerlo de última hora abonando el correspondiente precio y siempre que exista disponibilidad de plazas. En caso contrario tendrán tiempo libre a la hora de comer en una zona cercana donde existan servicios y debiendo estar puntual de vuelta en el punto y hora indicado por el chofer.

Se exime a Gloma Travel® de responsabilidad alguna ante la pérdida de objetos personales durante los itinerarios, incluyendo el caso de robo o sustracción al vehículo cuando permanezca estacionado. Cada persona será responsable del control y custodia de sus pertenencias y objetos personales en todo momento.

Vea la página “aviso legal” para conocer sus derechos sobre protección de datos personales.

CONDICIONES GENERALES DE RESERVA para “Experiencias para Cruceros”.

Política de cancelación:

Todas las cancelaciones deberán notificarse por escrito a Feel Tenerife® vía email (info@feeltenerife.com) indicando su número de reserva en el asunto.

Penalización del 100% del importe total de la reserva (PVP), en caso de cancelar su reserva durante las 48 horas previos a la excursion.

Reembolso del 100% del importe total de la reserva (PVP), en caso de:

Cancelar su reserva con más de 48 horas de antelación a la excursion.

En los casos de fuerza mayor ajenos a la voluntad de Gloma Travel® que impidan la correcta prestación del servicio.

En caso de que finalmente por causas de fuerza mayor su crucero no pueda atracar en el Puerto de Santa Cruz de Tenerife según itinerario establecido.

Los cambios de fecha sólo serán posibles bajo petición y en caso de disponibilidad en el calendario de excursiones.

La duración de la excursion será de entre 5 y 6 hrs. aprox. Dependerá del tiempo total de estancia de su buque en la isla.

Hora de encuentro: tendrás que confirmarlo dependiendo de la llegada a puerto de su crucero. No obstante, será siempre 30 minutos después de la hora de tu llegada.

Punto de encuentro: Puedes ver información detallada sobre el punto de encuentro en el voucher e email de confirmación. Tu chofer estará esperando por ti allí.

Siguiendo la normativa de la Autoridad Portuaria de Santa Cruz de Tenerife, el retorno al buque se hará caminando o mediante uso del bus lanzadera entre la terminal de cruceros y la estación marítima de Santa Cruz de Tenerife. Este transporte es gratuito y supone unos 5 minutos aprox.

Las experiencias serán en tres tipos de grupos dependiendo del tipo de reserva confirmada:

Grupo privado, en furgoneta privada de mínimo 2 y hasta 8 participantes.

Grupo compartido, en furgoneta compartida de mínimo 2 y hasta 8 participantes.

Solo se garantizará privacidad para el grupo en cuya reserva esté explícitamente indicado dicha condición y tipo de servicio en grupo privado.

Las experiencias compartidas, lo serán con otros grupos con reserva confirmada para el mismo día. Siempre hasta el máximo de participantes y tipo de transporte indicado para cada tipo de servicio.

Pasados15 minutos de la hora acordada de salida en el punto de encuentro, la ausencia del cliente se considerará como una cancelación de los servicios contratados, siendo esto motivo suficiente para aplicar la política de cancelación correspondiente.

Gloma Travel® se reserva el derecho a modificar el trayecto de los itinerarios por motivos climatológicos, fuerza mayor o circunstancias ajenas a nuestra responsabilidad.

Rogamos comunicar con el suficiente tiempo de antelación cualquier tipo de requerimientos y restricciones personales especiales (dietas, alergias, problemas de movilidad, etc.). Se exime de cualquier responsabilidad a Gloma Travel® en caso de cualquier imprudencia derivada por la falta de comunicación del cliente respecto a cualquiera de los anteriores casos.

El precio incluye: chofer/guía, Inglés e Italiano, transporte en furgoneta o mini-bus *(según tipo de reserva), recogida y llegada desde/hasta el punto de encuentro, seguro de accidentes, rescate y responsabilidad civil del vehículo y pasajeros e impuestos (IGIC).

El precio no incluye: comidas, entradas a museos y otras atracciones de visitantes de pago, todo aquello que no esté expresamente incluido.

Las “Excursiones Gastronómicas” solo se consideran contratadas previo pago del suplemento correspondiente.

En los casos particulares de las experiencias “Rutas del Guachinche en sus modalidades de 4 y 6 horas» , la comida está incluida en el precio de la reserva en ambos casos.

– Aquellos clientes que no reserven la “Excursion Gastronómica” con antelación, podrán hacerlo de última hora abonando el correspondiente precio y siempre que exista disponibilidad de plazas. En caso contrario tendrán tiempo libre a la hora de comer en una zona cercana donde existan servicios y debiendo estar puntual de vuelta en el punto y hora indicado por el chofer.

– Se exime a Gloma Travel® de responsabilidad alguna ante la pérdida de objetos personales durante los itinerarios, incluyendo el caso de robo o sustracción al vehículo cuando permanezca estacionado. Cada persona será responsable del control y custodia de sus pertenencias y objetos personales en todo momento.

– Vea la página “aviso legal” para conocer sus derechos sobre protección de datos personales.

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